1. Identificação da Empresa
A HIGH’ TI CONSULTORIA EM TI LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 33.352-131/0001-97, com sede na cidade de Barueri – SP, Brasil, presta serviços de consultoria, manutenção, suporte e infraestrutura de TI para empresas, com foco técnico e estratégico.
2. Escopo dos Serviços
A HIGH’ TI atua em diferentes frentes, entre as quais:
- Cabeamento estruturado, seguindo normas nacionais e internacionais, tais como a ABNT NBR 14565, a ANSI/TIA-568 (e suas variações), entre outras normas relacionadas a cabeamento metálico e óptico (ex: TIA-569, TIA-607, ISO/IEC 11801);
- Implementação de infraestrutura de rede (redes locais, fibra óptica, data centers);
- Consultoria e implementação de processos de TI baseados em ITIL (para gestão de serviços) e COBIT (para governança estratégica);
- Suporte técnico, manutenção, monitoramento e auditoria de TI.
3. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos, textos, gráficos, logotipos, imagens, vídeos e demais materiais presentes no site da HIGH’ TI são de propriedade exclusiva da empresa ou utilizados sob licença apropriada. Sua reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito da HIGH’ TI é proibida, salvo nos casos permitidos pela legislação aplicável.
4. Responsabilidades e Limitações
- A HIGH’ TI esforça-se para garantir a qualidade e a confiabilidade das informações veiculadas no site, mas não pode garantir que todo o conteúdo estará sempre atualizado, completo ou livre de erros.
- As informações sobre práticas, normas técnicas (como ABNT, TIA) e metodologias (ITIL, COBIT) são fornecidas para fins informativos e educacionais, e não constituem consultoria jurídica ou técnica específica para casos particulares, a menos acordado em contrato.
- A HIGH’ TI não será responsável por eventuais danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site ou de seus serviços, exceto quando exigido por lei.
5. Política de Privacidade e Proteção de Dados
A coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para detalhes sobre quais dados são recolhidos, como são utilizados e quais são os direitos dos usuários, consulte a nossa Política de Privacidade.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e anúncios, analisar o tráfego do site e otimizar nossos serviços. Para mais informações sobre os tipos de cookies utilizados e como controlá-los, consulte nossa Política de Privacidade.
7. Código de Defesa do Consumidor
A HIGH’ TI cumpre o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em todas as suas operações, garantindo transparência, clareza, boa-fé e segurança em suas ofertas de serviços. Todo cliente tem direito a informações claras sobre os serviços contratados, orçamentos, prazos, condições de pagamento e reclamações. Em caso de divergências ou disputas, buscamos sempre a resolução amigável, podendo também contar com os órgãos competentes.
8. Normas Técnicas de Cabeamento
Nos projetos de cabeamento estruturado e infraestrutura de rede, seguimos rigorosamente normas reconhecidas, tais como:
- ABNT NBR 14565: norma brasileira para cabeamento estruturado
- ANSI/TIA-568 (categorias de cabo e cabeamento horizontal)
- ANSI/TIA-569 (guias de caminhos e espaços)
- ANSI/TIA-607 (sistemas de aterramento)
- ISO/IEC 11801 (norma internacional de cabeamento)
Essas normas garantem que nossos projetos sejam confiáveis, escaláveis e compatíveis com boas práticas internacionais.
9. Metodologias de Gestão de TI
Para garantir a excelência na entrega de serviços, adotamos práticas e frameworks reconhecidos globalmente, tais como:
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library): para gestão de serviços de TI, definição de processos de suporte, incidentes, mudanças, SLAs, continuidade, entre outros.
- COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies): para governança de TI, alinhamento estratégico, gerenciamento de riscos e conformidade.
Esses modelos nos permitem fornecer serviços de TI estruturados, bem gerenciados e alinhados com os objetivos de negócio dos nossos clientes.
10. Propriedade e Uso de Marcas
Todas as marcas, logotipos e sinais distintivos exibidos no site são de propriedade da HIGH’ TI ou de seus licenciadores. O uso não autorizado de tais marcas é proibido e pode implicar em sanções legais.
11. Modificações das Informações Legais
Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estas Informações Legais a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações passam a vigorar a partir da data de publicação no site. Recomendamos que os usuários verifiquem periodicamente esta página para estar cientes de eventuais mudanças.
12. Legislação Aplicável e Foro
Este Aviso Legal é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a ele será dirimida no foro da comarca de Barueri-SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser reportar algo relacionado às nossas Informações Legais, entre em contato conosco: compliance@highti.com.br